Reclamo a seguito di disservizio per la ritardata consegna della cartolina di ritorno di notifica ex art. 140 c.p.c. (Mod. 23I Rag)
In data 04/07/2025 si è svolto un incontro sulla Piattaforma Microsoft Teams tra il Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Bari, rappresentato dalla Consigliera Eugenia Acquafredda e alcuni responsabili dei vari Uffici di Poste Italiane interessati dalla vicenda conseguente i vari reclami inviati da questo Consiglio dell’Ordine a Poste Italiane, in ordine al ritardo nel recapito del modello 23I Rag di compiuta giacenza di una notifica effettuata ai sensi dell’art. 140 c.p.c.
Durante l’incontro è emersa la volontà da parte di Poste Italiane di risolvere la problematica per venire incontro alle esigenze della Avvocatura e per rendere il servizio più efficiente, a tal punto da fornire un numero di telefono ed un indirizzo PEC dedicato ai reclami business.
Ed infatti, per una rapida e razionale gestione delle richieste, sono a disposizione degli Avvocati di Bari i canali ufficiali di assistenza:
- canale PEC reclamibusiness@postecert.it per segnalazioni e richieste di tutti i duplicati anche dei Mod. 23I Rag, allegando copia della ricevuta di spedizione o relata di notifica contenente i dati dell’invio;
- canale Telefonico 06/45261600 per eventuali chiarimenti, disponibile da rete fissa e mobile ed operativo da lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle 20:00.
Si è concordato, altresì, di organizzare incontri telematici periodici a cui prenderà parte la Consigliera Eugenia Acquafredda per poter monitorare costantemente la situazione.
Con preghiera di voler segnalare qualunque criticità in ordine a tale situazione, anche al fine di poterle condividere prontamente durante i prossimi incontri con i responsabili degli Uffici di Poste Italiane, così da individuarne i rimedi necessari a rimuovere tale disservizio.
Cordiali saluti.
Il Presidente
Salvatore D’Aluiso
La Consigliera Delegata
Eugenia Acquafredda